Российские туристические агенты отреагировали на новости о трудностях в «Музенидис Трэвел Греция»

0 0

Российские туристические агенты отреагировали на новости о трудностях в «Музенидис Трэвел Греция»

Под конец дня 23 июня редакция TourDom.ru обобщила выражения уполномоченных лиц розницы о взаимодействии с туристическим оператором «Музенидис Трэвел», чья головная структура в Греции сообщила о приостановке приема путешественников поначалу с 18 по 26 июня, а позже и до конца июля.

Невзирая на нехорошие новости о состоянии дел в греческой компании, рынок Российской Федерации не отреагировал панически. «Мы доверяем “Музенидису” наиболее дорогостоящих клиентов, у него идеальная долголетняя репутация, они нас не подведут», – в таком ключе говорили представители розницы в разговоре с журналистом TourDom.ru. Некоторые главы турфирм, как было установлено, получили устные удостоверения от столичного кабинета «Музенидис», что средства по отказным турам возвратят в течение ближайших 10 дней.

Есть и те, кто перенервничал. Диана Фердман, руководитель турагентства «Бельмаре» и админ группы в ФБ «Государство Туризма», вознегодовала тем, что по оплаченным на прошедшей неделе заявкам на сумму 2 млн руб. сейчас получила сообщение в личном кабинете: «Мы ваших путешественников не заселим, обслуживать не будем». Попытки здесь же найти решение задачи не дали результата, в переговоры с туристическим агентом кабинет туристического оператора вступил лишь вечером. На чувствах Диана предложила участникам «Государства Туризма» условиться о солидарных действиях об отстаивании собственных прав и реноме перед путешественниками.

Участники группы поделились тем, как обстоят дела у них. К примеру, туристический агент из Екатеринбурга расположила в ответе к посту ответ, поступивший по заявке на 26 июня: «Почетаемые партнеры! Mouzenidis Travel Greece заявляет, что во время с 24.06.21 по 09.07.21 не будет оказывать услуги клиентам на территории Греции».

Одна из участниц написала: «Дорогие соратники! То, что “Музенидис Российская Федерация” выживет, я практически уверена на сто процентов. Обращения по иным фронтам у меня вылетают, все ок. С Грецией, и правда, положение дел непростая, но зная управление этой компании лично и то, что для них сохранить компанию это дело чести, я считаю, у них это получится. Просто дайте людям незначительно времени, не нагнетайте информационный фон. Это никому из нас нерентабельно».

Управляющие компании сетей туристических агентов в главном сохраняют спокойствие. В «ТБГ и Горячие туры» нашей редакции сказали: «Размер резервирований маленький, туристический оператор – в контакте, ждем новостных сообщений от него».

Евгений Данилович, руководитель Слетать.ру в качестве ответа на запрос написал: «На этот момент я не наблюдаю каких-либо неисполненных обязанностей, не меньше и не выше, чем у всех похожих туркомпаний».

Руководитель сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян сообщил, что и в будущем его компания будет продавать туры «Музенидиса», но он сам призывает туристического оператора делать свои обязанности. «Кредит доверия им чрезвычайно большой. Если весь рынок придет на помощь, то “Музенидис” управится», – убеждён наш собеседник. Алексан Мкртчян подчеркнул, что российский туристический оператор продолжил заселять путешественников в Греции даже после 18 июня, когда греческий кабинет сообщил о приостановке обслуживания клиентов. Управляющий сети также призывает делить греческий «Музенидис» и «Музенидис Российская Федерация», поддерживать российского туристического оператора.

Обладатель сети TBS и «1001 Тур» Рашад Мамедов солидарен с этой позицией и уверен: руководитель российской организации Александр Цандекиди отыщет решение, а рынок окажет ему поддержку.

Больше напряжены партнеры «Музенидиса», которые, может быть, не имеют дружественных личных отношений с его управлением и не могут оперативно получить оборотную связь. Например, в сети «География» журналисту нашей редакции сказали, что в главном бронировали дорогие туры на виллах и в элитных гостиницах. «На данный момент мы общаемся с различными кабинетами “Музенидис”, ведем переговоры. Однако пока никакой конкретики нам не говорят: ожидайте, разберемся», – поведала управляющий сети Светлана Столярова.

Источник

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.